Управление ЗАГС Вологодской области отмечает стабильный рост числа обращений за услугами органов ЗАГС через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Заявки в электронной форме на государственную регистрацию рождения, заключения и расторжения брака, установления отцовства, усыновления, перемены имени, регистрации смерти, а также на выдачу повторных документов ЗАГС, истребование документов, внесение изменений в записи актов гражданского состояния, их восстановление и аннулирование принимают все органы ЗАГС Вологодской области.
В 1 квартале 2015 года через ЕПГУ в Управление ЗАГС области поступило 1474 заявки (7,2 % от общего количества заявок), во 2 квартале – 2708 заявок (12,0%). Средний показатель за 1 полугодие составляет 10 %, это почти 5 тысяч обращений. Для сравнения: в 2014 году данный показатель составил 2,14%. Наибольшее количество запросов поступило в отделы ЗАГС по городу Череповцу и Череповецкому району, по городу Вологде и Вологодскому району.
Преимуществами получения государственных услуг в электронной форме являются:
- возможность оформления заявления в домашних условиях либо в другом удобном для заявителя месте;
- запись на прием в орган ЗАГС в любое удобное для заявителя время;
- сокращение времени ожидания в очереди при обращении в орган ЗАГС.
Для удобства и доступности граждан к электронным услугам в отделе ЗАГС по городу Вологде и Вологодскому району (ул. Комсомольская, д. 4) открыт пункт активации личных кабинетов на Портале. Служащими отдела проводятся консультации и оказывается практическая помощь в освоении ЕПГУ.
Применяются различные формы разъяснительной и консультационной работы среди населения. Это проведение телефонных «горячих линий», «дней открытых дверей», занятий в рамках программы «Электронный гражданин», тематических лекций и бесед в муниципальных учреждениях здравоохранения, образования, а также консультаций при обращении заявителей в органы ЗАГС области. Всего в 1 полугодии 2015 года органами ЗАГС области проведено более 600 мероприятий по информированию населения о преимуществах получения государственных услуг в электронной форме, в том числе через СМИ.
Ежедневно поступает более 30 обращений на сайт Управления и по телефону с вопросами о возможности подачи заявлений через Портал.
Напоминаем, что выход на Единый портал государственных и муниципальных услуг можно осуществить через сайт Управления ЗАГС Вологодской области (zags35.ru) по ссылке «Электронные услуги».
