Налоговый кодекс предусматривает для отдельных категорий граждан полное освобождение от госпошлины ЗАГС, а также снижение размера пошлины на 30% при подаче документов в электронном виде.
В частности, граждане могут не платить госпошлину при внесении исправлений или изменений в записи актов при усыновлении, в записи о смерти необоснованно репрессированных и впоследствии реабилитированных лиц, при устранении ошибок, допущенных по вине сотрудников ЗАГСа, а также при регистрации рождения, смерти и при получении документов ЗАГС для перерасчета пенсий, пособий, восстановления утраченных записей актов в суде. Кроме этого, освобождены от уплаты госпошлины в ЗАГС Герои СССР, России, полные кавалеры ордена Славы, ветераны,  инвалиды и участники Великой Отечественной войны.
Также освобождены от уплаты госпошлины органы управления образованием, опеки и попечительства, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при получении и внесении исправлений или изменений в документы о рождении детей, оставшихся без попечения родителей, документы их родителей, а также истребование документов с территории иностранных государств.