Управление ЗАГС Вологодской области ежемесячно проводит консультирование граждан в формате «горячей телефонной линии».

В январе-апреле 2014 года на «горячую линию» обратилось 428 человек. Наибольшее количество обращений (171) отмечено в апреле. Это связано с «летней» темой подачи заявлений на регистрацию брака. Большинство позвонивших на «горячую линию» интересовались порядком подачи заявления, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, организацией торжественной церемонии, возможностью сокращения срока и изменением даты регистрации.

Не теряют актуальности для граждан вопросы получения повторных свидетельств и справок, порядок внесения исправлений и изменений в документы о регистрации актов гражданского состояния.

Также растет число обращений по вопросам регистрации актов гражданского состояния с участием иностранных лиц и составления родословной семьи.

По итогам работы «горячей линии» с начала года 311 граждан получили разъяснение по телефону, 117 приглашены на личный прием в органы ЗАГС области.