В отделе ЗАГС по городу Вологде и Вологодскому району состоялось занятие для специалистов отдела на тему: «Психология сервисного поведения».

Мероприятие проведено с целью повышения качества предоставления государственной услуги по регистрации актов гражданского состояния.

Были рассмотрены теоретические аспекты психологии общения, правила поведения государственного служащего, практика предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.

Занятие проводилось совместно с вологодским филиалом Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.